Chatboți Telegram pentru afaceri din Moldova
Apexit construiește chatboți Telegram care răspund automat la întrebările frecvente ale clienților, capturează leads, gestionează programări și se integrează cu CRM-ul tău. Cu sau fără AI (Claude, OpenAI). De la 150 EUR.
Discutăm pe TelegramCe facem
Bot pentru SMB cu trafic mic-mediu (sub 10000 mesaje/lună): rulează pe n8n self-hosted, conectat direct la Telegram Bot API. Pentru volume mari, folosim Python cu aiogram sau python-telegram-bot.
Bot-ul poate răspunde din: o bază de cunoștințe (FAQ structurat), un model AI (Claude / OpenAI cu context din business-ul tău), sau o combinație — AI ca fallback când întrebarea nu e în FAQ.
Cazuri de utilizare comune
FAQ automat pentru clienți
Răspunde la cele mai frecvente 30-50 întrebări (program, prețuri, livrare, retur), eliberând 1-2 ore/zi pentru staff.
Captare și calificare leads
Întrebări structurate care extrag nume, email, buget, urgență, apoi trimit pe Telegram către agentul de vânzări.
Programări automate
Bot-ul propune sloturi disponibile (sincronizate cu Google Calendar), confirmă rezervarea, trimite reminder cu 24h înainte.
Notificări interne pentru staff
Bot personal pentru echipă: alerte din monitoring, formulare site, comenzi noi, sumar zilnic — totul într-un singur canal Telegram.
Asistent AI pentru produse
Bot care răspunde despre catalogul tău (folosind Claude / OpenAI cu context vector store), recomandă produse, generează oferte.
Integrare cu plăți
Acceptă plăți direct în Telegram (Stripe, PayPal, sau Telegram Payments nativ) pentru abonamente, donații, comenzi simple.
Cum construim
- 1
Definim cu tine cele 30-50 întrebări frecvente sau scenarii cheie.
- 2
Configurăm bot-ul prin BotFather (sau primim acces la unul existent).
- 3
Construim fluxul în n8n (sau cod Python pentru complexitate mare).
- 4
Conectăm la sursele de date: Google Sheets, Airtable, CRM-ul tău, AI provider.
- 5
Testăm pe utilizatori reali, iterăm pe feedback.
- 6
Predăm cu documentație și acces complet la cod / fluxuri.